ALMINDELIGE VILKÅR FOR ERHVERVSKUNDER

Generelt

Handshake Sweden AB («Valostore») tilbyder erhvervskunder («Kunden») salgstjenester gennem Valostores webshop og butik i Stockholm («ValostoreB2B»). De produkter («Produkter»), som kunden køber via ValostoreB2B, må kun anvendes i kundens egen forretningsvirksomhed og er ikke beregnet til videresalg. Forbrugerlovgivningens bestemmelser gælder ikke for produkter, der købes af erhvervskunder. Kunden er ansvarlig for alle omkostninger, som Valostore måtte pådrage sig, hvis en person, der har købt et produkt fra kunden, fremsætter forbrugerrelaterede krav mod Valostore.

Valostore forbeholder sig retten til når som helst at ændre disse vilkår. For hver ordre gælder de vilkår, der var gældende på bestillingstidspunktet (de nyeste vilkår findes på b2b.valostore.se). Ved brug af ValostoreB2B bekræfter kunden, at vedkommende har læst og accepteret de gældende vilkår. Kun disse vilkår gælder for kundens ordrer, medmindre Valostore skriftligt har aftalt andet. Kunden kan ikke påberåbe sig egne betingelser, som er bindende for Valostore.

Indgåelse af aftalen

En bindende aftale mellem parterne opstår, når Valostore sender en ordrebekræftelse til kunden og/eller når kunden registrerer sig som kunde på ValostoreB2B. Valostore er ikke forpligtet til at acceptere en ordre.

Ordrer, der afgives på hverdage før kl. 14.00, behandles normalt samme dag, mens ordrer, der afgives i weekender eller på helligdage, behandles den efterfølgende hverdag.

Valostore er ikke ansvarlig for tilgængeligheden af produkter eller tjenester. Tilgængeligheden kan variere i forhold til markedsføring eller oplysninger på websitet. Valostore kan annullere en ordre uden ansvar, hvis levering ikke er mulig, eller hvis der er sket en åbenlys fejl i pris eller produktinformation.

Priser

De priser, der vises i Valostores webshop, markedsføring og anden kommunikation, kan være angivet inklusiv eller eksklusiv moms. Leveringsomkostninger tillægges, medmindre andet er aftalt. Ved at bestille et produkt accepterer kunden den pris, der gælder på bestillingstidspunktet.

Valostore har ret, men ikke pligt, til at justere priserne, hvis valutakurser, import-/eksportafgifter, offentlige gebyrer eller andre omkostninger uden for Valostores kontrol ændres, før kunden har betalt den aftalte pris.

Betaling

Produkter betales ved bestilling, medmindre kunden er godkendt som Valostore Erhvervsfaktura-kunde. De mest almindelige betalingskort accepteres.

Valostore Erhvervsfaktura

Virksomheder eller organisationer, der er registreret i Sverige med et gyldigt organisationsnummer og vurderes som kreditværdige af Valostore, kan godkendes som Valostore Erhvervsfaktura-kunder. For enkeltmandsvirksomheder skal den ansvarlige persons CPR-nummer også angives i ansøgningen. Ansøgningen kan indsendes online på valostore.se. Valostore forbeholder sig retten til frit at godkende eller afvise enhver ansøgning.

En forudsætning for erhvervsfaktura er årlige køb på mindst 10.000 SEK (ekskl. moms), hvilket kontrolleres årligt. Valostore har ret til at ophæve fakturaordningen, hvis dette krav ikke opfyldes inden for et år.

Betalingsbetingelserne for erhvervsfaktura er 30 dage netto. Fakturaen sendes gratis som e-faktura. Produkterne forbliver Valostores ejendom, indtil de er fuldt betalt.

Eventuelle returneringer håndteres som kreditnotaer, der kan fratrækkes fremtidige fakturaer.

Erhvervsfakturaaftalen gælder, indtil den opsiges. Begge parter har ret til at opsige aftalen med 30 dages skriftligt varsel. Valostore kan med øjeblikkelig virkning opsige aftalen ved at meddele kunden, hvis denne har angivet urigtige oplysninger, undladt betaling, overtrådt disse vilkår eller hvis Valostore vurderer, at kundens betalingsevne er forringet. Kundens ret til at handle på erhvervsfaktura ophører straks i sådanne tilfælde.

Valostore har ret til at ændre betingelserne for erhvervsfaktura ved at underrette kunden og/eller offentliggøre ændringerne på hjemmesiden. Ændringer træder i kraft tidligst fjorten (14) dage efter meddelelsen.

Levering, fragt og leveringstid

Produkter kan afhentes på det sted, der er angivet i ordrebekræftelsen (EXW, angivet sted, Incoterms 2020). Risikoen overgår til kunden ved overdragelse af produktet. Hvis kunden har valgt at få produktet tilsendt, sendes det normalt dagen efter, at bestillingen er gennemført.

Valostore bestræber sig på at levere inden for den angivne tid, men påtager sig intet ansvar for forsinkelser.

Valostore kan nægte eller udsætte levering, hvis kunden har misligholdt betaling eller andre forpligtelser over for Valostore, eller hvis der er grund til at antage, at kunden vil forsinke sine ydelser. Valostore kan i så fald kræve forudbetaling, selv fra erhvervsfakturakunder.

Garanti, retur og reklamation

Produktgarantien følger producentens garantibetingelser. Valostore kan selv vurdere garantispørgsmål eller videresende produktet til en tredjepart til håndtering.

Valostore har ret til efter eget valg at reparere, erstatte, give et prisafslag svarende til fejlen eller tilbagebetale købsbeløbet.

Valostore har ret til at kassere et produkt, der ikke er blevet afhentet inden for 14 dage efter, at kunden er blevet informeret om, at fejlen ikke er omfattet af garanti eller ansvar, og kan i så fald opkræve eventuelle omkostninger.

Kunden er ansvarlig for at sikkerhedskopiere eller slette eventuelle data, der er gemt på produktet, inden det indleveres. Valostore er ikke ansvarlig for tab af data under garanti- eller servicebehandling.

Produkter kan returneres inden for 14 dage efter levering, forudsat at de er ubrugte og i ubrudt originalemballage. Returret gælder ikke for produkter, der er fremstillet eller tilpasset til kunden, eller hvor det specifikt fremgår af ordrebekræftelsen, at returret ikke gælder. Returnering accepteres ikke for produkter, der ikke indgår i Valostores ordinære sortiment eller ved specialbestillinger af større mængder.

Kunden skal straks kontrollere produktet ved levering. Reklamation skal fremsættes skriftligt til Valostore uden unødig forsinkelse, senest inden for 14 dage efter modtagelsen.

De gældende garanti- og returvilkår findes på b2b.valostore.se.

Ansvarsbegrænsning

Valostores erstatningsansvar er i alle tilfælde begrænset til produktets værdi ekskl. moms. Valostore er ikke ansvarlig for tabt fortjeneste, indirekte tab eller skade på tredjepart.

Kunden skal inden bestilling sikre sig, at produktet egner sig til det tilsigtede formål. Valostore påtager sig intet ansvar for rådgivning eller information givet i denne forbindelse.

Valostore er ikke ansvarlig for fejl, forsinkelser eller kontraktbrud, der skyldes forhold uden for Valostores kontrol.

Databeskyttelse

Valostore behandler personoplysninger i forbindelse med ordrebehandling. I denne sammenhæng fastlægger både kunden og Valostore formålet og midlerne til behandlingen, hvilket betyder, at begge er selvstændige dataansvarlige. Parterne skal overholde gældende databeskyttelseslovgivning og er selv ansvarlige for dette. Der kræves derfor ikke en særskilt databehandleraftale.

Telefonsamtaler

ValostoreB2B har ret til at overvåge og/eller optage telefonsamtaler. Optagelserne foretages for at verificere tjenestehandlinger, sikre retssikkerhed og tryghed samt til uddannelsesformål for kundeservicemedarbejdere. Ved denne aftale accepterer kunden sådan overvågning og/eller optagelse.

Immaterielle rettigheder

Alt indhold, der stilles til rådighed under denne aftale (herunder billeder, tekster, produktinformation, varemærker, videoer, logoer og tabeller), er beskyttet af ophavsret og andre immaterielle rettigheder, som tilhører Valostore og/eller dets samarbejdspartnere. Uautoriseret brug eller kopiering er forbudt.

Meddelelser

Alle meddelelser vedrørende bestillinger og leverancer skal sendes til Valostore via e-mail til order@handshakesweden.se. Valostore anses først for at have modtaget meddelelsen, når denne er bekræftet over for kunden.

Gældende lov og tvistløsning

Disse vilkår og eventuelle tvister mellem Kunden og Valostore er underlagt svensk lov. Tvister, der ikke kan løses gennem forhandling, afgøres i første instans ved Stockholms byret.

© Handshake Sweden AB / ValostoreB2B